Manager of after-sales quality department
|
|
苏州市[Suzhou] |
|
2024-03-25 |
Seniority level职位级别 | 中高级 |
Industry公司行业 | ^整车[整车]^汽车零配件[汽车零配件]^ |
Employment type职位性质 | 全职 |
Function工作职能 | ^售后质量[售后质量]^ |
Number招聘人数 | 1 |
Responsibilities(职位描述)
售后质量部经理:
岗位职责: 1、负责及时处理客户因产品质量引起的抱怨或投诉; 2、负责收集和统计客户质量声音; 3 、负责将客户对产品质量的诉求及时传达到公司内部; 4、负责组织公司内部相关部门处理客户关切的质量事件; 5、负责回复客户的整改报告; 6、负责跟踪和确认内部的质量改善节点,并确保消除客户抱怨声音; 7、与客户达成协商一致的质量目标及质量保证协议,并组织实现其目标及要求。 8、负责对客户退返品的拆解和分析,并提供相关报告; 9、参与试样阶段电池及电池包的分析和研究,协助处理客户关切的质量问题; 10、 负责组建售后质量团队,并给与培训、提升团队人员的素质; 11、完成上级领导交代的其他工作。
Requirements(任职要求)
任职资格: 1、全日制本科及以上学历; 2、汽车相关行业的售后质量管理经验; 3、熟悉IATF16949质量管理体系; 4、熟悉整车厂的工作文化及质量管理体系; 5、熟练使用Office办公软件; 6、优秀的语言表达能力和沟通及协调能力,有英语四级或者听说读写流利者优先。