1.按照公司现有质量管理体系开展售后质量控制及客诉处理等相关工作，帮助公司质量管理体系有效运行；
2.负责对客户需求信息收集、整理，开展客户满意度调查及质量对标分析，将客户诉求转化为公司内部管控标准并督促实施；
3.负责客户对产品质量异议、退货、索赔、投诉等质量问题的调查处理处置，形成8D报告反馈客户，与客户做好技术沟通及改善结果确认工作，同时负责客户质量稽核的体系审核、验厂工作；
4.建立并完善公司售后质量管理制度文件，对分公司质量体系运行进行监督、审核和质量责任的裁定，推动质量管理体系符合性、有效性及适宜性；
5.负责对客户“4M”变更的管理，组织产品验证的实施与评估工作。

1.本科及以上学历，化学工程与工艺、应用化学、化学、材料科学与工程、质量管理、工业工程等相关专业；
2.助理工程师或质量审核员、六西格玛等证书；
3.5年以上大型化工企业质量管理相关工作经验，有3年以上多晶硅行业质量管理工作经验者优先；
4.熟悉各类质量管理工具，熟悉售后质量管理、熟悉客诉处理工作；
5.有较强的沟通、协调和人际交往能力，有责任心和较强的内驱力。